التخطي إلى المحتوى

متابعي وظايف موم ننشر لكم إعلان وظائف رجال ونساء خدمة عملاء والتي أعلنت عنها شركة الجميح وشل لزيوت التشحيم المحدودة

وتضمنت وظائف من الجنسين للعمل في الرياض للسعوديين وذلك وفقا للتفاصيل والشروط الواردة في إعلان الشركة التالي:

وظائف الرياض رجال ونساء

تضمنت شركة الجميح وشل لزيوت التشحيم المحدودة اعلان عن وظائف حملة البكالوريوس بمسمي خدمة العملاء

الوصف لوظيفي

وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج

لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، وتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة

والمتعلقة في مجال خدمة العملاء وعرضها وحفظها.

المهام الوظيفية

إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة

الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لها لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.

المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية

وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص.

تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية وضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء بهدف

بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.

تحليل المعلومات والبيانات بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية

لمحتوى الشكاوى والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.

إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة

البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

الشروط المطلوبة

  • ان يكون المتقدم \ ة سعودي الجنسية
  • المؤهل العلمي \ حاصل علي البكالوريوس
  • الخبرة 1 سنة أو بدون خبرة
  • الراتب 5500 ريال سعودي
  • العمل دوام كامل صباحي
  • مكان العمل الرياض

ولمزيد من وظائف رجال ونساء هنا

تقديم وظائف الرياض

التقديم علي الوظائف متاح بدءا من اليوم ويستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب او انتهاء تاريخ التقديم من خلال البوابة الوطنية للتوظيف طاقات و

لمعرفة المزيد حول الوظائف والتقديم عليها يمكنكم زيارة (الرابط المخصص للتقديم)

للمزيد من وظائف الشركات تصفح قسم وظائف الشركات وللمزيد من وظائف السعودية تصفح وظائف السعودية يتمني موقع وظائف موم

التوفيق لجميع المتقدمين للوظائف والباحثين عن عمل في السعودية.

تابعنا علي فيسبوك هنا

انضم لجروبنا علي التليجرام هنا

تابعنا علي لينكد ان هنا 

تابعنا علي تويتر هنا

 

التعليقات