وظائف امازون (Amazon) للوافدين والمواطنين بالامارات 2025

نحن نبحث عن فرد مبتكر وعملي لديه شغف بخدمة العملاء للانضمام إلى فريق توظيف القوى العاملة في العمليات لدينا، ودعم عملياتنا في الشرق الأوسط وتحديدًا المملكة العربية السعودية. إذا كنت تزدهر في بيئة مليئة بالتحديات والإثارة، فهذا هو المكان المناسب لك، حيث سيكون لك تأثير مباشر على نمو أمازون حيث نجد ونجذب المواهب ذات الجودة العالية.
يعد هذا الدور جزءًا لا يتجزأ من نجاح أعمال العمليات، وسيكون بناء العلاقات والعمل بشكل استباقي مع فرق أمازون الداخلية أمرًا أساسيًا. سيعمل المرشح المثالي بشكل فعال مع العملاء الداخليين والخارجيين ويمتلك مهارات اتصال رائعة.
يجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا على إدارة عملية توظيف معقدة عالية الحجم لتلبية جميع اتفاقيات مستوى الخدمة للعملاء. سوف يزدهرون في بيئة مبتكرة وسريعة الخطى، ويمكنهم العمل بجد والاستمتاع وإنجاز المهمة. لديهم قدرة واضحة على تحديد أولويات وقتهم، وإظهار الشجاعة والشعور بالإلحاح، وفهم قيمة تقديم خدمة عملاء مذهلة للعميل والمرشح.

المسؤوليات والمهارات الأساسية:

• القدرة على العمل في بيئات شديدة الغموض وبناء حلول لديها القدرة على التكيف مع احتياجات العمل والتوسع في النهاية
• تحديد شركاء سلسلة التوريد الفعالين، وعلى متن الطائرة وإدارة التنفيذ والتكلفة والامتثال
• فهم متطلبات تخطيط القوى العاملة والمشاركة الفعالة فيها – ضمان مواكبة فريق التخطيط لاتجاهات العرض والسوق الحالية للعمالة
• الشراكة مع العديد من أصحاب المصلحة (العمليات والموارد البشرية والمالية) لاجتماعات تخطيط العمالة لاستخلاص احتياجات التوظيف للأعمال المعتادة والذروة. الشراكة لاحقًا مع أصحاب المصلحة لتنفيذ خطة العمل المحددة
• بناء استراتيجية اكتساب العمالة بما في ذلك توصيات فئة الموظفين، واستخدام مجموعة العمالة، وتحويل مجموعة المواهب وموارد القنوات الأخرى عبر شركات أمازون المختلفة
• قيادة المبادرات لتحسين أوقات التوظيف والتكاليف ومستويات الخدمة
• قيادة التوظيف من عدسة الامتثال (الفحص الطبي قبل التوظيف، وإصدار العقود والتوقيعات، وجمع مستندات التوظيف مثل أجير، والإقامة، والتسجيل في التأمين الاجتماعي، ورخصة الحرف اليدوية، وما إلى ذلك …)
• دعم أجندة الإدماج والتنوع من خلال الحفاظ بشكل فعال على خط أنابيب المواهب للأشخاص ذوي الإعاقة.
• تطوير آليات لتتبع ملفات التوظيف، بما في ذلك استكمالها وتحديثها.
• تنفيذ آليات لعملية سحب وثائق الشريك والحوكمة.
• تطوير فهم عميق لسياسات التوظيف في المملكة العربية السعودية وتنفيذ تحديثات السياسات والتغييرات عند الضرورة أو الحاجة.
• تواصل ممتاز، شفهيًا وكتابيًا، حيث سيُطلب منك نقل التحديثات حول المشكلات والحالة التشغيلية ومحركات الأعمال طوال دورة النشاط وأثناء المراجعات اليومية/الأسبوعية
• تطوير مقاييس أداء البائعين للمساعدة في تحقيق نتائج الأعمال.
• إشراك وحدات أعمال أمازون الأخرى على مستوى العالم لمشاركة أفضل ممارسات التخطيط وتحسين النتائج الشاملة لعملاء أمازون.

المؤهلات الأساسية

• خبرة لا تقل عن 6 أشهر في الموارد البشرية
• خبرة لا تقل عن 6 أشهر في خدمة العملاء
• خبرة لا تقل عن 6 أشهر في منتجات وتطبيقات Microsoft Office
• الثانوية العامة أو ما يعادلها
• الخبرة في البيئات السرية

المؤهلات المفضلة

• خبرة لا تقل عن عام في الموارد البشرية
• خبرة لا تقل عن عام في خدمة العملاء
• خبرة لا تقل عن عام في منتجات وتطبيقات Microsoft Office