موظف خدمة عملاء عن بعد لكافة الجنسيات (راتب 4000 ريال)

تعلن شركة رائدة عن توفر شواغر وظيفية للجنسين بمسمى موظف خدمة عملاء (عن بعد) للجنسين، براتب 4,000 ريال سعودي شهريًا للعمل ضمن بيئة احترافية مرنة تدعم التطور المهني بمدينة الرياض.

موظف خدمة عملاء (عن بعد)

المهام الوظيفية:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والواتساب والبريد الإلكتروني.

حل مشاكل العملاء وضمان رضاهم.

متابعة الطلبات والشحنات وتحديث العملاء بالحالة.

تسجيل الملاحظات والشكاوى وتحويلها للإدارات المختصة.

إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام.

توضيح معلومات المنتجات والعروض بدقة.

متابعة العملاء بعد الشراء وتعزيز تجربتهم.

التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين الخدمة.

تحليل الشكاوى المتكررة واقتراح الحلول.

الحفاظ على صورة العلامة التجارية بأسلوب احترافي.

الشروط الوظيفية:

مهارات تواصل عالية عبر الهاتف ووسائل التواصل.

إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة CRM.

القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية.

مهارات تنظيم وإدارة الوقت.

الالتزام والانضباط في العمل.

يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.

المزايا الوظيفية:

العمل عن بُعد.

بيئة عمل مرنة.

فرص لاكتساب الخبرة في خدمة العملاء.

إمكانية التطور الوظيفي.