أخصائي خدمة عملاء

تعلن شركة صلة تمكين العمل عن توفر وظائف خدمة عملاء في حائل لحملة الدبلوم فأعلى وفقاً للتفاصيل التالية.

وظائف خدمة عملاء في حائل بشركة صلة

الوظائف المطلوبة:

أخصائي خدمة عملاء.

الشروط:

حاصل على مؤهل الدبلوم فأعلى.

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.

امتلاك مهارات تواصل فعالة ومهارة حل المشكلات.

إجادة اللغة الإنجليزية.

المهام:

الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والإجراءات.

تسجيل الطلبات والشكاوى والملاحظات في الأنظمة المعتمدة.

توجيه المستفيدين إلى القنوات أو الجهات المختصة داخل المركز.

متابعة رضا المستفيدين ومعالجة حالات التصعيد بشكل احترافي.

رفع الملاحظات المتكررة واقتراحات التحسين للإدارة.

متابعة الطلبات والمعاملات منذ استلامها حتى إغلاقها لضمان جودة الخدمة.