الرياض
تفاصيل الوظيفة
مسؤول عن تقديم خدمات مركز الاتصال الاحترافية لتحقيق أهداف وغايات القسم.
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة المكالمات الصادرة بطريقة مهذبة واحترافية.
ضمان رضا العملاء من خلال إجراء المكالمات الصادرة اللازمة المتعلقة بتأكيد المواعيد وإلغائها.
إعداد التقارير المطلوبة من قبل المشرف المباشر.
الحفاظ على جودة النتائج وتحسينها من خلال الالتزام بالمعايير والإرشادات المعتمدة.
التواصل والتشاور مع العملاء باستخدام أدوات متنوعة عبر الإنترنت.
استخدم مهارات التواصل الفعالة للتعامل بلباقة مع مختلف أنواع العملاء.
يطبق السياسات والإجراءات المناسبة لتحقيق أهداف وغايات المستشفى في سبيل الوصول إلى معايير الرعاية وتحسين الجودة والأداء.
يقوم/تقوم بأي مهام أخرى ضمن نطاق اختصاصه/اختصاصها وفقًا لتوجيهات مدير مركز الاتصال.
المتطلبات:
خبرة من 0 إلى 1 سنة في المجال ذي الصلة
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
وظائف مشابهة
الرياض
3,500 - 5,000 SAR شهرياً
عن بُعد
الظهران
6,500 - 8,000 SAR شهرياً
عن بُعد
جدة
4,000 - 4,500 SAR شهرياً
عن بُعد
الرياض
8,600 SAR شهرياً
جدة
4,000 SAR شهرياً
5,000 SAR شهرياً
عن بُعد
لمزيد من الوظائف تصفح: