وظائف قطر | فنادق روتانا تفتح باب التوظيف بدون خبرة
وظائف في قطر | اعلنت فنادق روتانا في قطر عن وظائف بدون خبرة في قطر لعدة تخصصات وجميع المؤهلات برواتب عالية تصل حتي 29,364 ريال قطري ، حيث اعلنت فرص وظيفية للنساء والرجال لكل الجنسيات وفقا للتفاصيل الموضحة ادناه.
وظائف فنادق روتانا في قطر لكل المؤهلات ( 2025 )
الوظائف المتاحة الان
1 – مدير التسويق والاتصالات
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن مدير تنفيذي للتسويق والاتصالات يركز على الضيوف بشغف وديناميكي ويفخر بقدرته على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.
باعتبارك مسؤولاً عن التسويق، فأنت مسؤول عن مساعدة فريق التسويق والاتصالات في تنظيم الأحداث والبحث عن الرعاية ذات الصلة لتغطية جميع النفقات مع تحقيق إيرادات للفندق، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• المساعدة في الحفاظ على وتنفيذ نظام فعال للحفظ والإدارة لجميع الأمور المتعلقة بالرعاية وتنظيم الحدث
• التعامل مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحديد قاعدة بيانات عامة للرعاة المحتملين لجميع الأحداث والحفاظ عليها واستهداف رعاة محددين يتعلقون بكل حدث على حدة
• التفاوض والتعامل مع الرعاة المحتملين وإبرام الترتيبات المفيدة في النهاية
• التواصل والالتقاء بالرعاة والعملاء المحتملين
• صياغة جميع المراسلات المتعلقة بمقترحات الرعاية والمفاوضات وغيرها
• المساعدة في التعامل مع الأحداث مع الإدارات المعنية داخل الفندق للتأكد من أن جميع العلامات التجارية للرعاة كما هو متفق عليه في العقود
• المساعدة في الحفاظ على علاقة عمل فعالة مع جميع أعضاء وسائل الإعلام المستهدفة، الإلكترونية والمطبوعة، المحلية والوطنية والدولية من أجل تشجيع وتعظيم تغطية جميع الأحداث والعروض الترويجية
• استضافة أعضاء وسائل الإعلام والشركاء الاستراتيجيين وكبار العملاء في وظائف / فعاليات الفندق
• المساعدة في إنتاج جميع المواد الترويجية، بما في ذلك جمع البيانات الداعمة والمواد الإضافية
• التقاط صور لجميع الوظائف الداخلية ووظائف الولائم والمؤتمرات وكبار الشخصيات
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن تكون خريجًا في مجال الإعلان أو التسويق أو الاتصالات مع خبرة مفضلة في مجال مماثل. يجب أن تكون على دراية بالكمبيوتر ولديك مهارات تواصل فعالة، شفهيًا وكتابيًا باللغة الإنجليزية ويفضل باللغة العربية أيضًا.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي هو شخص منفتح وحيوي ومبتكر. سوف تكون قادرًا على العمل بشكل مستقل والترويج لصورة العلامة التجارية ومكانتها في السوق في جميع الأوقات، بالإضافة إلى الاحتفاظ بوثائق دقيقة وسجلات حسابات لجميع العملاء المعينين، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم عمليات الفنادق والتخطيط
الفعال للاتصالات
في مجال الأعمال
وفهم الاختلافات
والعمل الجماعي
والقدرة على التكيف
والتركيز على العملاء
والسعي إلى تحقيق النتائج
والعقلية الإبداعية
2 – زميل مسؤول الإقامة
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن متخصصين في الموارد البشرية متحمسين وديناميكيين يركزون على الزملاء ويفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من الخدمة وتقديم حلول إبداعية لزملائنا.
بصفتك مسؤولًا عن سكن الزملاء، فأنت مسؤول عن ضمان وصيانة سكن صحي لجميع الزملاء وستشمل مسؤوليات رئيسية مثل:
• تنظيف جميع المناطق المشتركة في مكان الإقامة
• التأكد من الحفاظ على النظافة والصحة في جميع الأوقات، وخاصة في الحمامات
• تنظيف جميع المناطق العامة داخل وحول مكان الإقامة
• التأكد من تقديم طلبات الصيانة المتعلقة بأي متطلبات إصلاح وصيانة في مكان الإقامة على الفور ومتابعة طلبات الصيانة المعلقة
• إعداد غرفة للموظف الجديد القادم وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية
• التأكد من أن سكن الموظف الجديد في حالة صحية وجيدة
• الاحتفاظ بمخزون من جميع البياضات الجديدة التي تم شراؤها للزملاء
• صيانة مخزن الأثاث الخاص بالسكن
• قم بإزالة كل القمامة بشكل يومي
• الإبلاغ عن أي شكوى من الزملاء بخصوص الإقامة إلى مدير الموارد البشرية / مدير الموارد البشرية
• التأكد من عدم إساءة استخدام المعدات أو FF&E في أماكن الإقامة
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك مؤهل ثانوية عامة مع خبرة سابقة في مجال ذي صلة. يجب أن تكون لديك معرفة جيدة باللغة الإنجليزية ومهارات الكمبيوتر.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مفيدًا ومهذبًا وذو موقف إيجابي. لديك القدرة على الأداء بمستوى عالٍ من المهارات الاجتماعية مما يتيح لك التفاعل والتعامل مع الزملاء الآخرين بشكل فعال. أنت تُظهر أسلوبًا عادلاً وودودًا وتكون سهل الوصول إليه من قبل الزملاء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء
القدرة على التكيف
العمل الجماعي
3 – مدير الترفيه – متحدث باللغة العربية
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن متخصصين في مجال الترفيه ديناميكيين وذوي دافعية ذاتية ويرغبون في دفع حياتهم المهنية إلى الأمام.
بصفتك مدير ترفيه، فأنت مسؤول عن التشغيل الكامل لمرافق النادي الترفيهي وإعداد ميزانية القسم السنوية بما يتماشى مع التكاليف المترتبة على ذلك، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• ضمان العضوية المثلى ومراقبة المستويات باستمرار
• التأكد من تدريب جميع الموظفين وفقًا للمعايير
• تنسيق تقييم لياقة الأعضاء والتأكد من حصول كل عضو على برنامج تمارين فردي إلى جانب التعليمات اللازمة حول الاستخدام والسلامة
• إشراك مدربين متخصصين مثل التنس والرياضات المائية وما إلى ذلك والتأكد من حصولهم على المؤهلات المهنية اللازمة بالإضافة إلى المهارات الشخصية
• الحفاظ على جميع المناطق في حالة نظيفة وصحية، بما في ذلك غرف تبديل الملابس والاستحمام
• التأكد من الالتزام الصارم بجميع لوائح الصحة والسلامة الغذائية وتنفيذ أي تشريعات حسب الحاجة
• الإشراف على أي مناطق طعام وشراب داخل مناطق الصحة واللياقة البدنية والترفيه والتأكد من تشغيلها بكفاءة
• مواكبة أحدث التطورات في تقنيات ومعدات الرياضة واللياقة البدنية وتقديم التوصيات المناسبة للإدارة
• تنظيم الأنشطة الرياضية والاجتماعية للضيوف والأعضاء مع مراعاة متطلبات الأعضاء وردود أفعالهم
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن تكون حاصلًا على درجة جامعية في مجال الرياضة/الترفيه مع خبرة سابقة في نفس المنصب ضمن بيئة الفنادق الدولية. يجب أن تتقن أيضًا اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة وأن تساهم بشكل إيجابي في أنشطة المبيعات وبالتالي تعظيم الإيرادات إلى جانب القدرة على حل المشكلات بشكل فعال. مهارات الكمبيوتر ضرورية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون محترفًا عمليًا يتمتع بشغف حقيقي بالرياضة وخلفية قوية في اللياقة البدنية ومهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات وإدارة الوقت. ستكون موجهًا نحو النتائج واستباقيًا ومفكرًا مبتكرًا مع القدرة على القيادة والتحفيز والارتجال في جميع المواقف ويجب أن تمتلك الكفاءات التالية:
فهم
فريق العمل بناء
التخطيط للأعمال
قيادة الناس
تقدير التنوع
إدارة العمليات
التركيز على العملاء القدرة
على التكيف
التأثير على النتائج
الدفع نحو النتائج
4 – سكرتيرة – المالية
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن فرد متحمس وملتزم يتمتع بمهارات اتصال استثنائية ويفخر بقدرته على تقديم مستويات غير عادية من الخدمة وتقديم حلول إبداعية.
بصفتك سكرتيرًا، فأنت مسؤول عن تقديم مجموعة كاملة من أنشطة الدعم الإداري والكتابي، بما في ذلك الأمور السرية والحساسة للغاية لضمان التشغيل السلس للقسم المعين حيث سيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• تنظيم المراسلات الواردة يوميًا، وإجراء التقييم الأولي والتعامل معها والرد عليها حسب الاقتضاء
• تأليف وإعداد المراسلات الروتينية وإعداد تفسير بسيط للمستندات والمراسلات إذا طلب ذلك
• إعداد وتجميع وتوزيع التقارير والمستندات المختلفة
• تلقي وفحص جميع المكالمات الهاتفية الواردة، وتوفير المعلومات وتلقيها أو إحالة الأمور إلى الشخص المناسب للتعامل معها
• تحديث التقويم باستمرار لتسهيل جداول المواعيد والاجتماعات
• إنشاء وصيانة ملفات / سجلات / قاعدة بيانات مختلفة لجهات الاتصال التجارية، وتتبع العناصر المعلقة ومتابعتها حسب الاقتضاء
• ترتيب اجتماعات مختلفة وتدوين المحاضر
• العمل كحلقة وصل إدارية لضمان حصول جميع الأطراف على المعلومات ذات الصلة على التوالي
• تنظيم ترتيبات السفر للعمل والمهام الأخرى حسب التكليف
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك دبلومة جامعية في التدريب على السكرتارية وخبرات سابقة ذات صلة. يجب أن يكون لديك أيضًا إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة والقدرة على تدوين ملاحظات كافية في الاجتماع لإعداد سجل للأحداث. ستكون مهارات الكمبيوتر والكتابة الكافية لإكمال 60 كلمة في الدقيقة بدقة موضع تقدير كبير.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مهذبًا وقادرًا على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف، وسيتسم بالتكتم والقدرة على التعامل مع مستوى عالٍ من السرية. أنت شخص استباقي للغاية و”متحمس” وشخصية منفتحة وجذابة وسهلة التعامل. ستعمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعب فريق رائعًا مع الاهتمام بالجودة، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم عمليات الفندق العمل
الجماعي
التخطيط للأعمال
الإشراف على الأشخاص
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات التركيز
على العملاء القدرة
على التكيف
التواصل الفعال
السعي لتحقيق النتائج
5 – صبي الفندق
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفين متحمسين وديناميكيين في مكتب الاستقبال يركزون على الضيوف ويفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.
بصفتك عامل استقبال، فأنت مسؤول عن تقديم خدمة احترافية ومركزة على العملاء لضيوفنا، وضمان أن تصبح إقامتهم تجربة لا تُنسى وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• استقبال الضيوف بطريقة احترافية وودودة، وتجاوز توقعات الضيوف من الوصول إلى المغادرة
• الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الإدارات ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
• الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات المحلية
• الحفاظ على الوعي بملف تعريف الضيف من خلال نظام ملف تعريف ضيف الأوبرا
• التأكد من حمل أمتعة الضيف من نقطة الوصول إلى الغرفة ومن الغرفة إلى نقطة المغادرة عند المغادرة
• التعامل مع جميع الرسائل والبريد والطرود للضيوف والموظفين، والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب بطريقة احترافية
• تسليم الصحف الصباحية إلى الغرف
• تسليم رسائل الضيوف والتسليمات الأخرى على الفور دون تأخير بطريقة احترافية
• التأكد من أن مكتب الكونسيرج وغرفة التخزين نظيفة ومرتبة ومنظمة جيدًا
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك دبلومة في الضيافة أو تدريب مهني في قسم الكونسيرج داخل الفندق. تعد مهارات التواصل باللغة الإنجليزية الجيدة إلى جانب قدرات التعامل الشخصي القوية أمرًا ضروريًا.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مدفوعًا بالعملاء وذو شخصية مهذبة ومفيدة واستباقية و”متفاعلة” وشخصية ديناميكية وسهلة التعامل. يجب أن تكون لائقًا بدنيًا وعاطفيًا وذو موقف إيجابي، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء
القدرة على التكيف
العمل الجماعي
6 – وكيل الحجز
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفي الإيرادات المتحمسين والديناميكيين الذين يركزون على الضيوف والذين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.
بصفتك وكيل حجوزات، فأنت مسؤول عن الحفاظ على التواصل الفعال بشأن جميع الحجوزات التي تتم لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي يقوم بها العملاء عبر الهاتف أو الخطاب أو الفاكس
. • إدخال جميع الحجوزات في الكمبيوتر، وتسجيل جميع المعلومات ذات الصلة والرد على الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
• البقاء على اطلاع دائم بجميع العروض الترويجية في الفندق وحوله واتباع الإجراءات المعمول بها لمعالجة جميع حجوزات الغرف والأسعار والتأكيدات ومرافق الفندق وما إلى ذلك.
• إظهار المعرفة الكاملة بالمنتج وفهم هيكل الأسعار وتطبيق إدارة الأسعار
. • الحفاظ على نظام الملفات المعمول به لجميع المراسلات وتجميع التقارير حسب متطلبات مدير الحجوزات أو المشرف.
• تعزيز العلاقات العامة الجيدة والحفاظ عليها والسعي إلى تعظيم الأعمال
. • الحفاظ على حالة الغرفة بدقة في جميع الأوقات.
• التأكد من الرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير روتانا، وإدخال المعلومات الواردة عبر الفاكس والتحقق باستمرار من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
• تنظيم طلب التأشيرة لضيف الفندق وفقًا لسياسة الفندق وزيادة المبيعات كلما تم تحديد فرصة.
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن يكون لديك دبلوم/درجة جامعية في مجال الضيافة وخبرة سابقة في حجوزات الفنادق. يجب أن تكون على دراية بالكمبيوتر ولديك مهارات تواصل ممتازة، وإتقان اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا، في حين أن المهارات اللغوية الإضافية تعتبر ميزة إضافية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مركّزًا على العملاء وذو شخصية استباقية للغاية وشخصية مهذبة وديناميكية وسهلة التعامل. ستعمل بفعالية واحترافية وتقيم علاقات فعّالة مع العملاء الداخليين والخارجيين. ستعمل بشكل مستقل في بيئة منظمة مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة العمل
الجماعي
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
7 – معالج بالتدليك
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفين ترفيهيين ديناميكيين وذوي دافع ذاتي ويرغبون في المضي قدمًا في حياتهم المهنية.
بصفتك معالجًا بالتدليك، فأنت مسؤول عن التوصية بتطبيق علاجات ترطيب الجسم والتدليك للضيوف أو أعضاء النادي الترفيهي، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• تدليك الجسم، باستخدام تقنيات مثل العجن والفرك والتمسيد لتحفيز الدورة الدموية، أو استرخاء العضلات المتقلصة أو لتخفيف الحالات الأخرى
• إدارة البخار أو الحرارة الجافة أو الأشعة فوق البنفسجية أو الأشعة تحت الحمراء أو العلاج بالماء بناءً على طلب العميل
• تقديم التوجيهات للعملاء في أنشطة مثل تمارين تخفيف الوزن أو العلاجية
• تسجيل العلاجات المقدمة للعملاء
• التأكد من أن غرف العلاج مرتبة وجميع العناصر متوفرة مثل المناشف والشموع والزيوت وما إلى ذلك.
• معرفة كيفية إجراء الحجز للتدليك وباقات العلاج الأخرى
• أداء الواجبات بطريقة احترافية لإرضاء الضيوف تمامًا
• فهم مرافق النادي وسعر العضوية
• مراعاة معايير النظافة الشخصية العالية
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن تكون معالجًا بالتدليك معتمدًا ويفضل أن يكون لديك خبرة دولية في نفس الدور في بيئة فندقية أو منتجع صحي. يجب أن تكون ماهرًا في جميع علاجات التدليك وأن تظهر إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التعامل الشخصية القوية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون محترفًا عمليًا يتمتع بخبرة جيدة في مجال المنتجعات الصحية وشغف حقيقي بخدمة الآخرين و”جعلهم يشعرون بالرضا” من خلال رعاية العملاء الممتازة. أنت شخص إيجابي ومبتسم وذو شخصية منفتحة وكاريزمية وسهلة التعامل، إلى جانب موقف رائع كلاعب فريق، وتزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة العمل
الجماعي
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
8 – موظفة استقبال ترفيهية
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفات ترفيهيات ديناميكيات وذوات دافع ذاتي يرغبن في المضي قدمًا في حياتهن المهنية.
بصفتك موظفة استقبال في قسم الترفيه، فأنت مسؤولة عن ضمان تنفيذ جميع مسؤوليات استقبال النادي الصحي بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• الإشراف على جميع إجراءات الحجز والدفع والتتبع، المعمول بها للمسبح والشاطئ ومرافق الترفيه حسب الحاجة
• خلق جو ترحيبي ودود
• إصدار واسترجاع مفاتيح الخزائن والمناشف قبل وبعد الاستخدام
• الترويج لجميع الفصول والأنشطة والخدمات المقدمة داخل النادي
• نشر الرسوم بالمايكرو التي قد يتكبدها الضيوف والأعضاء وتنفيذ إجراءات المحاسبة الصحيحة
• مساعدة مدرب اللياقة البدنية في ضمان اتباع جميع الأعضاء والضيوف لإجراءات السلامة والقواعد واللوائح
• التحقق بشكل دوري من نظافة وترتيب مرافق الخزائن
• التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة ونظيفة وأن جميع المواد مثل المناشف والصحف والمجلات والمواد الإعلانية متوفرة بسهولة
• تشجيع المبيعات من خلال المعرفة الكاملة بالمنتج والأسعار للمرافق المعروضة والمتاحة
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك دبلوم/درجة جامعية في مجال الضيافة مع خبرة عمل سابقة في أحد الفنادق. تعد مهارات التواصل الشفهي والكتابي الجيدة باللغة الإنجليزية والقدرات الشخصية القوية ضرورية. تعد مهارات الكمبيوتر ميزة إضافية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مدفوعًا بالعملاء مع مهارات خدمة الضيوف الممتازة والقدرة على التعامل مع الشكاوى. أنت فرد إيجابي ومبتسم وذو شخصية رياضية ومنفتحة وسهلة التعامل. ستعمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعب فريق رائعًا، وتزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
العمل الجماعي
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
9 كوميس 3 – مطبخ المعجنات
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفين متحمسين وديناميكيين في المطبخ يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.
بصفتك Commis III، فأنت مسؤول عن mis-en-place اليومي والمهام الموكلة لتلبية المعايير والصفات المحددة حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• دعم Demi Chef de Partie أو Commis I في التشغيل اليومي والعمل
• العمل وفقًا لتعليمات الرؤساء
• الحفاظ على منطقة العمل في جميع الأوقات في ظروف صحية وفقًا للقواعد التي وضعها الفندق
• التحكم في مخزون الطعام وتكلفة الطعام في قسمه
• تحضير mis-en-place اليومي وإنتاج الطعام في أقسام مختلفة من المطبخ الرئيسي أو الأقمار الصناعية
• اتبع التعليمات والتوصيات من الرؤساء المباشرين لإكمال المهام اليومية
• ضمان أعلى المعايير والجودة المتسقة في التحضير اليومي
• التنسيق والمشاركة مع الأقسام الأخرى فيما يتعلق بالمتطلبات والنظافة والهدر والتحكم في التكاليف
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن يكون لديك دورة تدريبية في الطهي الاحترافي وخبرة سابقة في مؤسسة عالية الجودة مع مهارات طهي جيدة. تعد القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية وخبرة مثبتة في تحضير الطعام ومعرفة الحفظ أمرًا ضروريًا.
المعرفة والكفاءات
يجب أن يكون المرشح المثالي إيجابيًا وشغوفًا بالطعام وملتزمًا بالعمل مع فريق الخدمة لتقديم تجارب مذهلة للضيوف في كل مرة. أنت لاعب فريق إيجابي للغاية وديناميكي ومبدع ومخلص مع القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات وفي ظل ظروف صعبة مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء
القدرة على التكيف
العمل الجماعي
10 – مفوض 1 – مطبخ المعجنات
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفين متحمسين وديناميكيين في المطبخ يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.
بصفتك Commis I، فأنت مسؤول عن إعداد الطعام اليومي والمهام الموكلة لتلبية المعايير والصفات المحددة حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• دعم رئيس الطهاة أو نصف رئيس الطهاة في التشغيل اليومي والعمل
• العمل وفقًا لمواصفات القائمة التي وضعها رئيس الطهاة
• الحفاظ على منطقة العمل في جميع الأوقات في ظروف صحية وفقًا للقواعد التي وضعها الفندق
• التحكم في مخزون الطعام وتكلفة الطعام في قسمك
• تحضير الطعام اليومي في مكانه وإنتاج الطعام في أقسام مختلفة من المطبخ الرئيسي أو الأقسام الفرعية
• اتباع التعليمات والتوصيات من الرؤساء المباشرين لإكمال المهام اليومية
• ضمان أعلى المعايير والجودة المتسقة في التحضير اليومي ومواكبة المنتجات الجديدة والوصفات وتقنيات التحضير
• التنسيق والمشاركة مع الأقسام الأخرى فيما يتعلق بالمتطلبات والنظافة والهدر والتحكم في التكاليف
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن يكون لديك تدريب احترافي في المطبخ أو دورة تدريبية للطهاة وخبرات سابقة في مؤسسات عالية الجودة بالإضافة إلى مهارات طهي جيدة. تعد القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية والسجل الحافل بمعرفة تحضير الطعام وتقديمه وحفظه أمرًا ضروريًا.
المعرفة والكفاءات
يجب أن يكون المرشح المثالي إيجابيًا وشغوفًا بالطعام وملتزمًا بالعمل مع فريق الخدمة لتقديم تجارب مذهلة للضيوف في كل مرة. أنت لاعب فريق إيجابي للغاية وديناميكي ومبدع ومخلص مع القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات وفي ظل ظروف صعبة، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء
القدرة على التكيف
العمل الجماعي
11 – ديمي شيف دي بارتي – مطبخ المعجنات
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفين متحمسين وديناميكيين في المطبخ يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.
بصفتك Demi Chef de Partie، فأنت مسؤول عن الاهتمام بإعداد الطعام اليومي والمهام الموكلة لتلبية المعايير والصفات المحددة حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• دعم Chef de Partie أو Sous Chef في التشغيل اليومي والعمل
• العمل وفقًا لمواصفات القائمة التي وضعها Chef de Partie
• الحفاظ على منطقة العمل في جميع الأوقات في ظروف صحية وفقًا للقواعد التي وضعها الفندق
• التحكم في مخزون الطعام وتكلفة الطعام في قسمه
• تحضير mis-en-place اليومي وإنتاج الطعام في أقسام مختلفة من المطبخ الرئيسي أو الأقمار الصناعية
• اتبع التعليمات والتوصيات من الرؤساء المباشرين لإكمال المهام اليومية
• ضمان أعلى المعايير والجودة المتسقة في التحضير اليومي ومواكبة المنتجات الجديدة والوصفات وتقنيات التحضير
• توجيه وقيادة المرؤوسين من خلال متطلباتهم اليومية في إعداد الطعام والمشاركة بنشاط في إعداد البوفيهات والوظائف الخاصة
• التنسيق والمشاركة مع الأقسام الأخرى في المتطلبات والنظافة والهدر والتحكم في التكاليف
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن يكون لديك تدريب احترافي في المطبخ أو دورة تدريبية للطهاة وخبرات سابقة في مؤسسات عالية الجودة بالإضافة إلى مهارات طهي جيدة. تعد القدرة على التواصل الجيد باللغة الإنجليزية والسجل الحافل بمعرفة تحضير الطعام وتقديمه وحفظه أمرًا ضروريًا.
المعرفة والكفاءات
يجب أن يكون المرشح المثالي إيجابيًا ومتحمسًا للطعام وملتزمًا بالعمل مع فريق الخدمة لتقديم تجارب مذهلة للضيوف في كل مرة. أنت لاعب فريق إيجابي للغاية وديناميكي ومبدع ومخلص مع القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات وفي ظل ظروف صعبة مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم عمليات الفندق
التواصل الفعال
التخطيط للأعمال
الإشراف على الأشخاص
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات العمل
الجماعي
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
السعي لتحقيق النتائج
12 – مضيفة – متحدثة باللغة العربية
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن متخصصين في مجال الأغذية والمشروبات يتمتعون بالديناميكية والدافعية الذاتية ويرغبون في المضي قدمًا في حياتهم المهنية.
بصفتك مضيفة، فأنت مسؤولة عن استقبال ضيوفنا وترحيبهم بحرارة، وتوفير نهج فعال ومهذب في جميع الأوقات، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• تقديم خدمة احترافية وودودة ودافئة وجذابة باستمرار
. • الترحيب بالضيوف في المنفذ المخصص، واستقبال الضيوف وإرشادهم إلى الطاولات، والتأكد من الاهتمام بهم والتواجد لهم في جميع الأوقات كنقطة اتصال.
• إجراء حجوزات المنفذ، والتعامل مع دفتر الحجز والرد على الهاتف بطريقة لا تشوبها شائبة.
• إعداد المنفذ قبل ساعات العمل مع فريق الخدمة.
• التنسيق مع فريق الخدمة في إجراء الترتيبات اللازمة وفقًا لخطة الطابق للحجوزات أو حجب الطاولات المحجوزة.
• مراقبة نظافة وصيانة المنفذ ومنطقة المدخل.
• ضمان سلامة جميع الضيوف من خلال الحفاظ على اتصال وثيق وودود ولكن منفصل.
• كن على دراية بجميع القوائم والعروض الترويجية الجارية في المنفذ عن ظهر قلب من أجل التوصية بها إذا طلب الضيف ذلك.
• المساهمة في إعداد قاعدة بيانات المنافذ.
• طمأنة رضا الضيوف عند مغادرتهم.
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك دبلوم/درجة جامعية في مجال الضيافة مع خبرة سابقة مفضلة في قسم الأطعمة والمشروبات داخل الفندق. يجب أن تتعامل بأسلوب مهذب ومتطور وأن تتمتع بإتقان ممتاز للغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابة. تعتبر القدرة على التحدث بلغات متعددة ميزة إضافية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون موجهًا نحو الخدمة ويسعى جاهدًا لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل منعطف. أنت متحمس وملتزم ولديك مهارات شخصية جيدة وموقف إيجابي وابتسامة رائعة، وأن تكون أنيقًا في المظهر ومهندمًا، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء التركيز
على العملاء
القدرة على التكيف
العمل الجماعي
13 – مساعد مدير المنفذ – بار بوسطن
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفين طموحين وديناميكيين وذوي دافع ذاتي في مجال الأغذية والمشروبات للمساعدة في تنظيم وتوجيه فريق يطور منتجات الأغذية والمشروبات عالية الجودة مع خدمة سريعة ودقيقة وشخصية.
بصفتك مساعد مدير منفذ، فأنت مسؤول عن تحقيق المستوى الأمثل لإرضاء الضيوف وربحية القسم في جو من العمل الجماعي ومعنويات الفريق العالية، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• إعداد الجداول الزمنية لجميع الموظفين وفقًا للتوقعات وفي حدود دليل التوظيف لضمان وجود قوة عاملة كافية في جميع الأوقات وتحت إشراف مدير المنفذ
• ضمان الصيانة المناسبة ونظافة جميع المناطق داخل المنفذ المخصص
• المشاركة في التخطيط للعروض الترويجية وشراء المشروبات وتسعيرها تحت إشراف مدير المنفذ
• ضمان الظروف الصحية وفقًا لقواعد الصحة ومعايير الفندق
• الإشراف على التشغيل اليومي وفقًا للمعايير التي حددتها إدارة الفندق ومدير المنفذ
• تحديد احتياجات التدريب واقتراح برامج التدريب بالتعاون مع مدير المنفذ وتدريب المرؤوسين باستمرار لتحقيق أعلى مستوى من الاحتراف
• ضمان التعامل الصحيح مع المعدات لتقليل الأعطال والخسائر
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن تكون حاصلًا على درجة جامعية في مجال الضيافة مع خبرة سابقة في مجال الأغذية والمشروبات وتدريبات تفصيلية أخرى في مجال المشروبات. يجب أن تتقن أيضًا اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة ويجب أن تكون متمكنًا من استخدام برامج MS Office وWindows وأنظمة نقاط البيع. ستكون المعرفة ببرامج Microsoft مرغوبة، كما ستكون الخبرات الدولية السابقة موضع تقدير كبير.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي هو مدير شاب وعصري وذو مظهر حسن وذو موقف منفتح وودود. أنت شخص نشط للغاية و”متحمس” وذو شخصية جذابة وسهلة التعامل وقد خضعت لشهادات تدريب أساسية في الإشراف / التطوير الإداري. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعب فريق رائعًا، وتزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم عمليات الفندق
التواصل الفعال
التخطيط للأعمال
الإشراف على الأشخاص
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات العمل
الجماعي
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
السعي لتحقيق النتائج
14 – مسؤول الترفيه
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفين ترفيهيين ديناميكيين وذوي دافع ذاتي ويرغبون في المضي قدمًا في حياتهم المهنية.
بصفتك عامل ترفيه، فأنت مسؤول عن ضمان تنفيذ جميع مسؤوليات منطقة النادي الصحي بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• التأكد من نظافة حمامات السباحة (حمام السباحة الرئيسي وحمام السباحة للأطفال) ومنطقة النادي الصحي بالكامل في أي وقت والإبلاغ عن أي صيانة
• التأكد من نظافة كراسي التشمس وخلوها من أي حطام أثناء التشغيل
• التأكد من كنس سطح المسبح وتجفيفه وأن جميع الأثاث في المكان الصحيح، عند الإعداد في الصباح
• تقديم المساعدة للضيوف عند وصولهم إلى Bodylines
• المساعدة في تنظيف جميع مناطق التشغيل
• المساعدة مع الأعضاء الجدد المحتملين، وإعطاء جولة كاملة للمنشأة والتعرف التام على جميع الأسعار وتفاصيل منشأة النادي
• التحقق باستمرار من غرف تغيير الملابس والتأكد من خلوها من القمامة والمناشف المستخدمة وما إلى ذلك
• الإبلاغ عن أي شكاوى من الضيوف إلى الرؤساء على الفور
• مراعاة معايير النظافة الشخصية العالية
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك دبلوم أو تدريب مهني في مجال الرياضة / الترفيه مع خبرات عمل سابقة مفضلة في أحد الفنادق. تعتبر القدرة على السباحة أمرًا ضروريًا. اللياقة البدنية والقدرة على العمل لساعات طويلة في بيئة خارجية أمران ضروريان. تعتبر إتقان اللغة الإنجليزية والقدرات الشخصية الجيدة ميزة إضافية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مدفوعًا بالعملاء مع مهارات خدمة الضيوف الجيدة والقدرة على التعامل مع الشكاوى. أنت فرد إيجابي ومبتسم وذو شخصية رياضية ومنفتحة وسهلة التعامل. ستعمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعب فريق رائعًا، وتزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
العمل الجماعي
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
15 – منسق المبيعات
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفي مبيعات متحمسين وديناميكيين يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.
بصفتك منسق مبيعات، فأنت مسؤول عن التعامل مع جميع المتطلبات الإدارية لمكتب المبيعات، حيث يتضمن دورك الحفاظ على نظام ملفات منظم ومنهجي ومحدث لضمان سهولة الوصول إلى البيانات المطلوبة والاستفادة من فقدان البيانات من الأجهزة، وسيشمل مسؤوليات رئيسية مثل:
• إعداد وطباعة خطابات عروض فريق المبيعات، وتحديث نظام قاعدة بيانات المبيعات والتأكد من مراجعتها والتحقق منها بشكل صحيح قبل تسليمها للتوقيع
• كتابة الرسائل والمذكرات والفاكسات والبريد الآخر نيابة عن مدير المبيعات والمديرين التنفيذيين الآخرين
• الحفاظ على نظام متابعة وتتبع سريع ودقيق لجميع المراسلات
• التعامل مع جميع المكالمات الواردة واستفسارات الضيوف في غياب فريق المبيعات والقناة إلى المعنيين إذا كان الاستفسار يتطلب إجراءً فوريًا
• التأكد من إنجاز تقرير نهاية شهر المبيعات وتقديمه في الوقت المحدد
• التأكد من خروج جميع المراسلات والعروض المتعلقة بفريق المبيعات في غضون 24 ساعة كحد أقصى
• التواصل الجيد على جميع المستويات للتعامل مع المطالب الإدارية المختلفة التي تفرضها بيئة العمل المضغوطة
• التأكد من أن جميع المعدات في حالة عمل سليمة ورعاية جميع المعدات المستخدمة
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن تكون حاصلًا على شهادة جامعية وخبرات عمل سابقة ذات صلة. تعد مهارات الكمبيوتر الجيدة والتمكن التام من اللغة الإنجليزية أمرًا ضروريًا وأي مهارات لغوية أخرى بجانب ذلك ستكون ميزة إضافية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مهذبًا وقادرًا على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف، وسيتسم بالتكتم والقدرة على التعامل مع مستوى عالٍ من السرية. أنت متحفز ذاتيًا ولديك موقف إيجابي، وقادر على التفكير الجانبي والقيام بالمبادرات، إلى جانب شخصية منفتحة وكاريزمية وسهلة التعامل. ستعمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعب فريق رائعًا مع الاهتمام بالجودة، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم عمليات الفندق
التواصل الفعال
التخطيط للأعمال
الإشراف على الأشخاص
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات العمل
الجماعي
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
السعي لتحقيق النتائج
16 – صحفي
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفي غسيل ملابس ديناميكيين وذوي دافع ذاتي ويرغبون في المضي قدمًا في حياتهم المهنية.
بصفتك مندوب غسيل ملابس، فأنت مسؤول عن ضمان تقديم خدمة الغسيل التي يطلبها ضيوفنا في الوقت المحدد وبأعلى المعايير الممكنة، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• اتباع سياسات وإجراءات الفندق وقسم الغسيل
• العمل بإيجاز من أجل تقديم أفضل النتائج وجودة العمل الجيدة والبحث بانتظام عن تقنيات كي أخرى أكثر تقدمًا
• استخدام العناية المناسبة بآلات الكي المستخدمة
• المسؤول عن التشغيل السليم وتنظيف وصيانة آلات الكي
• فصل الملابس للكي المناسب
• التعامل مع جميع الملابس بعناية
• معرفة جميع تعليمات الكي وحضور التدريبات والاجتماعات داخل القسم لتكون قادرًا على أداء مهام متعددة
• المسؤول عند تكليفه بأداء أي مهام أخرى حسب ما يحدده الرؤساء
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك تدريب مهني في مجال غسيل الملابس وخبرات سابقة كمسؤول عن الصحافة في مغسلة ملابس كبيرة الحجم. من الضروري أن تكون لديك معرفة جيدة باللغة الإنجليزية وأن تتمتع بموقف إيجابي وودود.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون فردًا مدفوعًا بالعملاء وذو شخصية يسهل التعامل معها. ستعمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعب فريق رائعًا، وتزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء
القدرة على التكيف
العمل الجماعي
17 – عامل نظافة
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفي التدبير المنزلي المتحمسين والديناميكيين الذين يركزون على الضيوف والذين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.
بصفتك عامل تنظيف، فأنت مسؤول عن المهام اليومية الموكلة إليك وفقًا لتعليمات المشرفين مع الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• استلام مهام العمل والمفاتيح والإمدادات من المشرف والتوقيع على دفتر المفاتيح بدقة
• تنظيف الغرف والحمامات، وأداء أي مجموعة من المهام التالية
• الحفاظ على مخارج الطوارئ والسلالم خالية من أي عائق
• فحص والإبلاغ عن أي أعمال صيانة مطلوبة على الفور
• التقاط أي قمامة من الممرات والممرات
• تنظيف السجاد والأثاث المنجد بالمكنسة الكهربائية، وإزالة الغبار ومسح الأثاث، وإفراغ منافض السجائر وسلال المهملات
• ترتيب السرير وغسل الحوض وحوض الاستحمام والمرحاض والبلاط والمرايا والأرضية وتلميع النحاس والمعادن
• تجديد لوازم الحمام ولوازم الغرفة
• ترتيب وترتيب أدوات حمام الضيوف بدقة على سطح الغرور وتنظيف السجاد عند الضرورة
• تنظيف ممرات الضيوف ومخازن الخدمة ومناطق الخدمة والحفاظ عليها نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات
• إزالة صينية خدمة الغرف وعربتها من غرفة الضيوف والممرات
• إبلاغ خدمة صف السيارات بجمع ملابس الضيوف للغسيل أو التنظيف الجاف أو خدمات الكي
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك تدريب مهني في قسم التدبير المنزلي في الفندق. تعتبر معرفة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون فردًا ودودًا ومهتمًا ومخلصًا يتمتع بحساسية جيدة بين الثقافات والاستعداد لبذل جهد ووقت إضافيين عند الحاجة، فضلاً عن الشغف بخدمة العملاء. ستعمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وتستمتع بالعمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء التركيز
على العملاء
القدرة على التكيف
العمل الجماعي
18 – سكرتير – الأغذية والمشروبات
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن فرد متحمس وملتزم يتمتع بمهارات اتصال استثنائية ويفخر بقدرته على تقديم مستويات غير عادية من الخدمة وتقديم حلول إبداعية.
بصفتك سكرتيرًا، فأنت مسؤول عن تقديم مجموعة كاملة من أنشطة الدعم الإداري والكتابي في قسم الأغذية والمشروبات، بما في ذلك الأمور السرية والحساسة للغاية لضمان التشغيل السلس للقسم المعين حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• تنظيم المراسلات الواردة يوميًا، وإجراء التقييم الأولي والتعامل معها والرد عليها حسب الاقتضاء
• تأليف وإعداد المراسلات الروتينية وإعداد تفسير بسيط للمستندات والمراسلات إذا طلب ذلك
• إعداد وتجميع وتوزيع التقارير والمستندات المختلفة
• تلقي وفحص جميع المكالمات الهاتفية الواردة، وتوفير المعلومات وتلقيها أو إحالة الأمور إلى الشخص المناسب للتعامل معها
• تحديث التقويم باستمرار لتسهيل جداول المواعيد والاجتماعات
• إنشاء وصيانة ملفات / سجلات / قاعدة بيانات مختلفة لجهات الاتصال التجارية، وتتبع العناصر المعلقة ومتابعتها حسب الاقتضاء
• ترتيب اجتماعات مختلفة وتدوين المحاضر
• العمل كحلقة وصل إدارية لضمان حصول جميع الأطراف على المعلومات ذات الصلة على التوالي
• تنظيم ترتيبات السفر للعمل والمهام الأخرى حسب التكليف
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك دبلومة جامعية في التدريب على السكرتارية وخبرات سابقة ذات صلة. يجب أن يكون لديك أيضًا إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة والقدرة على تدوين ملاحظات كافية في الاجتماع لإعداد سجل للأحداث. ستكون مهارات الكمبيوتر والكتابة الكافية لإكمال 60 كلمة في الدقيقة بدقة موضع تقدير كبير.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مهذبًا وقادرًا على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف، وسيتسم بالتكتم والقدرة على التعامل مع مستوى عالٍ من السرية. أنت شخص استباقي للغاية و”متحمس” وشخصية منفتحة وجذابة وسهلة التعامل. ستعمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعب فريق رائعًا مع الاهتمام بالجودة، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم عمليات الفندق العمل
الجماعي
التخطيط للأعمال
الإشراف على الأشخاص
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات التركيز
على العملاء القدرة
على التكيف
التواصل الفعال
السعي لتحقيق النتائج
19 – نادل / نادلة
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفين في مجال الأطعمة والمشروبات يتمتعون بالحيوية والدافع الذاتي ويرغبون في المضي قدمًا في حياتهم المهنية.
بصفتك نادلًا / نادلة، فأنت مسؤول عن تقديم خدمة احترافية لضيوفنا، والتأكد من أن زيارتهم للمطعم ستصبح تجربة طعام لا تُنسى حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• أداء جميع المهام اللازمة لخدمة الطعام والشراب وفقًا لدليل معايير الأداء للفندق
• استقبال العملاء وإجلاسهم وخدمتهم بطريقة احترافية وسرية وشخصية
• اكتساب معرفة متعمقة بقائمة الطعام والشراب للمنفذ المخصص من أجل مساعدة الضيوف وتقديم المشورة لهم
• مراقبة جودة الطعام والشراب المقدمة باستمرار
• ممارسة علاقات جيدة مع العملاء والاهتمام بشكاوى / استفسارات العملاء بشكل مرضٍ
• المسؤول عن الحفاظ على معايير النظافة والنظافة في المنفذ وصيانة جميع معدات الخدمة
• المسؤول عن جميع تحضيرات الخدمة قبل وأثناء وبعد الخدمة (الوضع الخاطئ والخطأ)
• ضمان الحد الأدنى من الهدر والكسر والتلف
• استخدام تقنيات البيع الإضافي بنشاط لتجاوز توقعات الضيوف وزيادة الإيرادات
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك دبلومة/درجة جامعية في مجال الضيافة أو تدريب مهني في مجال الأطعمة والمشروبات مع خبرة سابقة كنادل/نادلة في مطعم كبير الحجم. تعتبر إجادة اللغة الإنجليزية والمهارات الإضافية، مثل خدمة الضيوف والتواصل الشخصي، من الأمور الأساسية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي يجب أن يكون عمليًا ولديه شغف حقيقي بالناس والخدمة بالإضافة إلى موقف إيجابي وممتع. سوف تنجح في العمل في بيئة مزدحمة وتظل هادئًا تحت الضغط، وتهتم بالتفاصيل ويجب أن تمتلك الكفاءات التالية:
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
التعرف على الاختلافات
تحمل المسؤولية
العمل الجماعي
فهم الوظيفة
20 – عامل الهاتف
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفي مكتب الاستقبال الديناميكيين والمتحمسين الذين يرغبون في دفع حياتهم المهنية إلى الأمام.
بصفتك عامل هاتف، فأنت مسؤول عن التعامل مع كل مكالمة هاتفية بأهمية لتوفير استجابة احترافية ومركزة على العملاء لضيوفنا، وضمان أن تصبح إقامتهم تجربة لا تُنسى، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• استقبال كل مكالمة ضيف بطريقة احترافية وودودة
• الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
• التعامل مع كل استفسار بطريقة مهذبة ومهذبة وتجاوز توقعات الضيوف
• التأكد من الترحيب بالضيوف بالاسم عند الاتصال وفقًا لمعيار روتانا
• الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات المحلية
• الحفاظ على الوعي بملف تعريف الضيف من خلال نظام ملف تعريف ضيف الأوبرا
• إكمال قسائم مكالمات المسافة الطويلة للإدارة وتسجيلها في ورقة المرور
• الحفاظ على ورقة مكالمة إيقاظ الضيوف وتسليم المكالمات وفقًا لذلك في الوقت المحدد ووفقًا للمعيار المحدد
• ضمان التشغيل السليم للوحة المفاتيح، مما يؤدي إلى تحويل سريع وفعال للمكالمات الداخلية والخارجية
• تلقي الرسائل للضيوف والإدارة وفقًا للمعيار المطلوب
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن يكون لديك دبلومة/درجة جامعية في مجال الضيافة مع خبرات عمل سابقة مماثلة. تعد مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة باللغة الإنجليزية إلى جانب قدرات تعديل الصوت القوية ضرورية. تعد معرفة الكمبيوتر والخبرة السابقة في استخدام برنامج الأوبرا ميزة إضافية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مدفوعًا بالعملاء وشخصية استباقية للغاية و”متفاعلة” مع شخصية منفتحة وسهلة التعامل. ستعمل جيدًا تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعب فريق رائعًا، وتزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء التركيز
على العملاء
القدرة على التكيف
العمل الجماعي
21 – مدير منفذ البيع – متحدث باللغة العربية
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفين في مجال الأغذية والمشروبات طموحين وديناميكيين وذوي دافع ذاتي للمساعدة في تنظيم وتوجيه فريق يطور منتجات الأغذية والمشروبات عالية الجودة مع خدمة سريعة ودقيقة وشخصية.
بصفتك مدير منفذ، فأنت مسؤول عن إدارة المطعم المخصص لك لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء وجودة الخدمة مع تلبية/تجاوز الأهداف المالية، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• إعداد الجداول الزمنية لجميع الموظفين وفقًا للتوقعات وفي حدود دليل التوظيف لضمان وجود قوة عاملة كافية في جميع الأوقات
• إجراء جلسات تدريبية منتظمة مع الفريق المعين بما يتماشى مع الإجراءات التشغيلية القياسية الإدارية
• تقييم أداء الفريق المعين وبدء التطوير الداخلي والترقيات
• المسؤول عن الإعداد في الوقت المناسب لمنفذ الأطعمة والمشروبات المخصص، وفقًا لإعدادات الوجبات وبما يتماشى مع ساعات العمل
• التعامل مع الترحيب بالضيوف القادمين وإجلاسهم بمساعدة المضيفة
• الحفاظ على علاقة مهنية وودية مع رعاة المنفذ
• إنشاء وتحديث قاعدة بيانات المنفذ للضيوف المنتظمين
• القيام بجولة في المنفذ وجميع المناطق ذات الصلة بشكل متكرر، وضمان أعلى معايير النظافة والصيانة الممكنة
• المشاركة بنشاط في الأنشطة الترويجية للمنافذ
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن تكون حاصلًا على شهادة جامعية أو شهادة جامعية ولديك خبرة لا تقل عن عامين في دور مماثل. يجب أن تكون على دراية بالكمبيوتر ولديك مهارات اتصال فعالة وإتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، بالإضافة إلى مهارات عرض ممتازة.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون محترفًا عمليًا يتمتع بخلفية قوية في مجال الأطعمة والمشروبات وشغف بالجودة والتميز. ستكون منفتحًا ومبدعًا ومتحمسًا لمشاركة رغبتك في تحقيق أعلى معايير الخدمة مع الضيوف وأعضاء الفريق ويجب أن تمتلك الكفاءات التالية:
فهم عمليات الفندق
التواصل الفعال
التخطيط للأعمال
الإشراف على الأشخاص
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات العمل
الجماعي
القدرة على التكيف التركيز
على العملاء
السعي لتحقيق النتائج
22 – مساعد مدير المنفذ
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن محترفين طموحين وديناميكيين وذوي دافع ذاتي في مجال الأغذية والمشروبات للمساعدة في تنظيم وتوجيه فريق يطور منتجات الأغذية والمشروبات عالية الجودة مع خدمة سريعة ودقيقة وشخصية.
بصفتك مساعد مدير منفذ، فأنت مسؤول عن تحقيق المستوى الأمثل لإرضاء الضيوف وربحية القسم في جو من العمل الجماعي ومعنويات الفريق العالية، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• إعداد الجداول الزمنية لجميع الموظفين وفقًا للتوقعات وفي حدود دليل التوظيف لضمان وجود قوة عاملة كافية في جميع الأوقات وتحت إشراف مدير المنفذ
• ضمان الصيانة المناسبة ونظافة جميع المناطق داخل المنفذ المخصص
• المشاركة في التخطيط للعروض الترويجية وشراء المشروبات وتسعيرها تحت إشراف مدير المنفذ
• ضمان الظروف الصحية وفقًا لقواعد الصحة ومعايير الفندق
• الإشراف على التشغيل اليومي وفقًا للمعايير التي حددتها إدارة الفندق ومدير المنفذ
• تحديد احتياجات التدريب واقتراح برامج التدريب بالتعاون مع مدير المنفذ وتدريب المرؤوسين باستمرار لتحقيق أعلى مستوى من الاحتراف
• ضمان التعامل الصحيح مع المعدات لتقليل الأعطال والخسائر
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
من الأفضل أن تكون حاصلًا على درجة جامعية في مجال الضيافة مع خبرة سابقة في مجال الأغذية والمشروبات وتدريبات تفصيلية أخرى في مجال المشروبات. يجب أن تتقن أيضًا اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة ويجب أن تكون متمكنًا من استخدام برامج MS Office وWindows وأنظمة نقاط البيع. ستكون المعرفة ببرامج Microsoft مرغوبة، كما ستكون الخبرات الدولية السابقة موضع تقدير كبير.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي هو مدير شاب وعصري وذو مظهر حسن وذو موقف منفتح وودود. أنت شخص نشط للغاية و”متحمس” وذو شخصية جذابة وسهلة التعامل وقد خضعت لشهادات تدريب أساسية في الإشراف / التطوير الإداري. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعب فريق رائعًا، وتزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم عمليات الفندق
التواصل الفعال
التخطيط للأعمال
الإشراف على الأشخاص
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات العمل
الجماعي
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
السعي لتحقيق النتائج
23 – مراقب المنافذ
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن متخصصين في مجال المالية يتمتعون بالعاطفة والديناميكية ويفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.
بصفتك مدقق منافذ، فأنت مسؤول عن إجراء عمليات تدقيق على مستوى المنافذ والتحقق منها وإعداد ملخصات لأوراق التحكم في الإلغاء، والوجبات المجانية، ووجبات الموظفين، وما إلى ذلك، والتحقق من التفويض، حيث سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
• التحقق من إيرادات الغسيل وإحصائها باستخدام دفتر يومية الغسيل، وملخص أمين صندوق الغسيل، ونقاط البيع الجاهزة، وشيكات الغسيل ونظام مكتب الاستقبال
• التحقق من إيرادات Bodyline وإحصائها وإعداد تسوية لملخص إيرادات Bodyline
• التحقق من ملخص دليل أمين صندوق المطعم وإحصائه مع تقرير إيرادات نقاط البيع حسب المنفذ
• التأكد من رفع شيك لجميع أحداث الولائم لهذا اليوم بالسعر الصحيح وعدد الأشخاص كما هو مذكور في أمر الحدث ومع أي تعديلات تم استلامها
• التحقق من أوراق التحكم في الإلغاء حسب المنفذ للتأكد من تسجيل جميع الإلغاءات، وإعطاء التفسير المناسب والتصريح به على النحو الواجب من قبل المسؤول عن المطعم
• التحقق من الملخص اليدوي للعناصر المفتوحة (الطعام والشراب المفتوح) مع تقرير العناصر المفتوحة في نقاط البيع وتمريره إلى مدقق الدخل
• حساب جميع شيكات المطعم الصادرة بالرقم التسلسلي
• إعداد تقارير الطعام والشراب اليومية، والموظفين، والترفيه، والوجبات المجانية الملخصات، ملخص إيرادات الولائم وملخص تحويل إيرادات الولائم
• الإبلاغ عن أي انحرافات غير عادية عن الإجراءات والسياسات إلى مدقق الدخل من خلال إدخال دفتر السجل
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن تكون حاصلًا على درجة جامعية في إدارة الفنادق أو المحاسبة ولديك خبرة سابقة لا تقل عن عام واحد في بيئة الفنادق. مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية ومعرفة الكمبيوتر ضرورية، في حين أن معرفة Opera وMicros وFBM وSUN System تعد ميزة إضافية.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون موجهًا نحو النتائج ومحفزًا ذاتيًا إلى جانب موقف إيجابي. لديك القدرة على التفكير الجانبي والتحليلي، وإظهار مستوى عالٍ من النزاهة ولديك القدرة على تحديد الآخرين والتأثير عليهم والتأثير عليهم. أنت لاعب فريق قوي، متحمس ومرن، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم عمليات الفندق العمل
الجماعي
التخطيط للأعمال
الإشراف على الأشخاص
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات
التركيز على العملاء
القيادة لتحقيق النتائج
التواصل الفعال
القدرة على التكيف
24 – مدير المبيعات
المسمى الوظيفي
نحن نبحث حاليًا عن متخصصين في المبيعات متحمسين وديناميكيين يركزون على الضيوف ويفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.
بصفتك مسؤول مبيعات، فأنت مسؤول عن تنفيذ جميع أنشطة المبيعات وتعظيم الفرص التجارية في مجال مسؤوليتك المحدد تحت التوجيه والإشراف العام. يتضمن الدور توليد والحفاظ على عملاء الحسابات والمناطق المحددة من خلال أنشطة المبيعات مثل مكالمات المبيعات وجهاً لوجه أو المكالمات الهاتفية أو الترفيه وسيشمل مسؤوليات رئيسية مثل:
• الحفاظ على مستوى عالٍ من التعرض للفندق من خلال المبيعات المباشرة
• ضمان التغطية الشاملة والكاملة لمحفظتك الخاصة، وتغطية جميع مستويات الإدارة التنفيذية للحسابات والإدارات من أجل خدمة العملاء الشاملة وتحقيق الأهداف والإنتاجية القصوى
• تنفيذ وتنفيذ جميع أهداف المبيعات وخطط العمل للوصول إلى الأهداف المحددة وتجاوزها
• طلب وخدمة الأعمال والاجتماعات المؤقتة والجماعية
• ضمان الالتزام باستراتيجيات البيع أثناء المفاوضات وتعظيم فرص البيع كلما أمكن ذلك
• ضمان المعرفة الشاملة والمحدثة بنقاط البيع الفريدة للعقارات والميزات ووسائل الراحة والخدمات والسياسات
• صياغة خطابات العرض للشركات والعقود السنوية وأي مراسلات تجارية أخرى مطلوبة
• تقديم ملاحظات حول ظروف التسويق المتغيرة، بما في ذلك الاتجاهات في المنافسة، نتيجة لطلب المبيعات المباشرة والهاتف و / أو البريد المباشر
مهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن تكون حاصلًا على درجة جامعية في المبيعات والتسويق ولديك خبرة عمل لا تقل عن عامين بعد التخرج في منصب مماثل. كما أن المهارات الجيدة في استخدام الكمبيوتر وإتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون فردًا نابضًا بالحياة ومبتكرًا. ستكون قادرًا على العمل بشكل مستقل والترويج في جميع الأوقات لصورة العلامة التجارية ومكانتها في السوق، بالإضافة إلى الاحتفاظ بوثائق دقيقة وسجلات حسابات لجميع العملاء المعينين، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:
فهم عمليات الفندق
التواصل الفعال
التخطيط للأعمال
الإشراف على الأشخاص
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات العمل
الجماعي
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
السعي لتحقيق النتائج
قدم طلبك للوظيفة فنادق روتانا للتوظيف
التفاصيل والتقديم متاحان الآن، وسيُغلق الباب عند اكتمال العدد المطلوب : أضغط هنا.
( تابعونا يوميًا عبر منصاتنا للاطلاع على أحدث الوظائف المعلنة ).
تابـــــــــعــــــــــونـــــــــــــــــــــــــــــا علي قــــــنــــــــاة الـــتـــــليجـــــــــــيـــرام https://t.me/qajobstoday
تابـــــــــعــــــــــونـــــــــــــــــــــــــــــا علي لــــيــنـــكـــد ان https://www.linkedin.com/
تابـــــــــعــــــــــونـــــــــــــــــــــــــــــا علي تــويــــتــــــــــــــــــــر https://x.com/FatmaElrafaay
تابـــــــــعــــــــــونـــــــــــــــــــــــــــــا علي الــفــيـــــــــــــس بـــوك https://www.facebook.com
تابـــــــــعــــــــــونـــــــــــــــــــــــــــــا علي ثــــريـــــــدز https://www.threads.net/