تعلن مجموعة الملأ عن وظائف شاغرة في الكويت

وظائف شاغرة في الكويت

متابعينا الكرام ننشر لكم تفاصيل وظائف شاغرة في الكويت للمواطنين والوافدين للعمل في مجموعة الملأ في الكويت وفقا للتفاصيل التالية

الوظائف المطلوبة :

مدير برنامج الولاء

المسؤوليات المطلوبة :

1. تطوير استراتيجية برنامج ولاء شاملة تتناسب بشكل خاص مع الخدمات التي تقدمها الشركة.
2. توافق أهداف برنامج الولاء مع أهداف الاحتفاظ بالعملاء، وتكرار المعاملات، والقيمة التراكمية
3. الإشراف على تصميم وإدارة هيكل المكافآت، مع ضمان توافقه مع تفضيلات العملاء وأهداف ربحية الشركة.
4. إنشاء وتنفيذ المبادرات لزيادة مشاركة العملاء ورضاهم وولائهم من خلال برنامج الولاء.
5. تطوير حملات استبقاء مستهدفة للحد من معدل التراجع وزيادة قيمة العملاء مدى الحياة.
6. العمل مع محترفي تكنولوجيا المعلومات لتحديد وتنفيذ تقنيات مبتكرة لتحسين وظيفة برنامج الولاء.
7. التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات لضمان دمج الحلول التكنولوجية بسلاسة مع منصة الولاء.
8. تطوير وتنفيذ حلول ولاء رقمية، وإنشاء نظام يمكن للعملاء من كسب النقاط رقمياً مقابل معاملاتهم واستبدالها بوسائل رقمية مختلفة.
9. إجراء أبحاث سوقية لفهم تفضيلات العملاء واتجاهات الصناعة في برامج الولاء داخل صناعة الحوالات.
10. متابعة التقدم التكنولوجي والاتجاهات الناشئة التي يمكن أن تعزز فعالية برنامج الولاء.
11. استخدام أدوات التحليل البياني لتحليل سلوك العملاء، وأنماط المعاملات، وقياس العائد على الاستثمار لكل برنامج.

اذا لم تكن الوظائف مناسبة لك يمكنك زيارة الوظائف التالية (وظائف شاغرة في الكويت للوافدين )