ممثل خدمة عملاء

تعلن شركة دوائر الإمداد للخدمات اللوجستية عن توفر فرص وظيفية مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة (المؤهلين

القادرين على العمل) بمسمى أخصائي خدمة عملاء، وذلك لتوفير بيئة عمل دامجة ومناسبة لدعم مشاركتهم

الفعالة في العمل المكتبي والإداري ومتابعة العمليات اللوجستية، والقيام بـ استقبال الاستفسارات، وإدخال

وتحديث البيانات، ومتابعة حالة الشحنات، وتقديم الدعم للعملاء عبر القنوات الرقمية والهاتفية، بما يحقق أهداف

الشركة ويضمن الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة.

المهام الوظيفية:

استقبال واستلام استفسارات وطلبات العملاء عبر القنوات الرقمية والهاتفية المختلفة.

إدخال وتحديث بيانات الطلبات والعملاء في النظام الآلي للشركة بدقة عالية.

متابعة حالة الشحنات والطلبات بشكل مستمر بالتنسيق مع فريق التوصيل والعمليات.

التواصل الإيجابي والمباشر لتقديم الدعم والمعلومات المطلوبة للعملاء وتلبية احتياجاتهم.

إعداد تقارير دورية بسيطة عن حالات الخدمة والملاحظات ورفعها للإدارة المعنية.

تفاصيل اخري:

الفئة المستهدفة: الوظيفة مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة (المؤهلين القادرين على العمل)

نوع الإعلان: فرص وظيفية

نوع العمل: عمل مكتبي وإداري (دوام كامل)

الخبرة المطلوبة: غير محددة

المؤهل المطلوب: بكالوريوس في (خدمات العملاء) أو (إدارة الأعمال) (يمكن التقديم لغير حملة هذه التخصصات)

أيام العمل: ستة أيام عمل في الأسبوع

فترة العمل: غير محددة

الراتب: غير محدد

المزايا: بيئة عمل دامجة ومناسبة تلائم متطلبات ذوي الإعاقة

عدد الشواغر: غير محدد

الجنس: غير محدد

المنطقة: غير محددة

المدينة: غير محددة