استقبال

تعلن  شركة شقق واو السكن للشقق المخدومة عن توفر وظيفة موظف استقبال فندق، وذلك للقيام بـ الإشراف

على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما يشمل إدارة الحجوزات وإجراءات تسجيل

الدخول والخروج، وتحسين مستوى رضا العملاء والتعامل مع الفواتير والشكاوى، بما يحقق أهداف المنشأة

ويضمن الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة.

المهام الوظيفية:

الحفاظ على تحديث قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية والإلكترونية الضرورية.

العمل على رفع مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى ومعالجتها بفعالية.

الحث على تطبيق وسياسات وإجراءات الفندق المعتمدة أثناء تقديم الخدمات.

تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية مثل وكالات السفر ومنصات الحجز.

مراجعة أسعار الفندق وتنظيم وإصدار الفواتير للضيوف تبعاً لذلك.

تفاصيل اخري:

الخبرة المطلوبة: لا تشترط خبرة (0 سنة)

المؤهل المطلوب: بكالوريوس في (التعليم الثانوي) (يمكن التقديم لغير حملة هذا التخصص)

أيام العمل: ستة أيام عمل في الأسبوع