ممثل مركز الاتصال (Call Center Representative) | الظهران

تعلن شركة التيسير عن توفر فرص وظيفية بمسمى ممثل مركز الاتصال (Call Center Representative) للعمل في الظهران

 المهام الرئيسية:

استقبال وإجراء المكالمات وفق معايير الجودة المعتمدة.
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم باحترافية.
تسجيل الطلبات وتحديث بيانات العملاء بدقة.
تصعيد الحالات عند الحاجة ومتابعتها حتى إغلاقها.
تحقيق مؤشرات الأداء الخاصة بمركز الاتصال (KPIs).
المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز مستوى رضاهم.

 المتطلبات:

خبرة سابقة في مراكز الاتصال (Call Center).
مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل باحترافية مع العملاء.
القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق مؤشرات الأداء.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء.

 المزايا:

رواتب ومزايا تنافسية.
بيئة عمل احترافية.
فرص للنمو والتطوير الوظيفي.

 طريقة التقديم:

يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة: ممثل مركز الاتصال – الظهران في عنوان البريد الإلكتروني