موظف استقبال فندق

موظف استقبال فندق مسؤول عن تنسيق خدمات الضيوف بمكتب الاستقبال، وإدارة الحجوزات، وضمان تنفيذ سياسات الفندق ورفع مستوى رضا العملاء في فرع المؤسسة بجيزان.

الشروط

• الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال.

• خبرة عملية سابقة لا تقل عن 3 سنوات في نفس المجال.

• الوظيفة متاحة للذكور والإناث.

المهام الوظيفية

• الإشراف على خدمات الضيوف وتنسيق عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج.

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية والضرورية اللازمة.

• متابعة شكاوى ومنازعات العملاء والعمل على رفع مستوى رضاهم.

• تكوين علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر والحجوزات والحفاظ عليها.

• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير بناءً على السياسات المعتمدة.

• الالتزام بتنفيذ كافة سياسات وإجراءات الفندق الداخلية.

المزايا

• الراتب: يبدأ من 4,000 ريال سعودي فأكثر.