أعلنت شركة رسال للدعم عبر موقع التوظيف الرسمي، حيثُ أعلنت الشركة بتوفر وظائف عن بعد وتوفر وظائف بمجال خدمة العملاء للرجال والنساء في كل المدن وذلك وفقا للتفاصيل التالية.
وظائف خدمة عملاء
ونعرض لكم عبر موقع وظفني نت تفاصيل اعلان وظائف خدمة عملاء للعمل بشركة رسال للدعم بمسمي دعم العملاء وفقا للتفاصيل والشروط التالية:
الشروط
- بكالوريوس/ دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو ما شابه.
- وجود خبرة في استخدام برامج مكتب المساعدة وأدوات الدعم عن بعد.
- لديه فهم كيفية عمل أنظمة إدارة علاقات العملاء.
- وجود مهارات ممتازة في الاتصال وحل المشكلات.
- لدي المتقدم قدرة على تعدد المهام.
- الصبر عند التعامل مع الحالات الصعبة.
المهام الوظيفية:
- تحديد احتياجات العملاء ومساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة.
- التحليل والإبلاغ عن أعطال المنتج.
- مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي و التواصل لتقديم المساعدة.
- مشاركة طلبات الميزات والحلول الفعالة مع أعضاء الفريق.
- إعلام العملاء بالميزات والوظائف الجديدة.
- المتابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم الفنية.
- جمع ملاحظات العملاء وشاركها مع فرق المنتجات والمبيعات والتسويق.
- الرد على استفسارات العملاء بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
تقديم وظائف عن بعد
للتقديم علي وظائف شاغرة يرجي اتباع طريقة التقديم عبر وظفني نت
التقديم متاح عبر الموقع الرئيسي عبر الرابط التالي(رابط التقديم).
وللحصول علي تبليغ بالوظائف الشاغرة فور الاعلان عنها يابعونا عبر:
وهنا نكون قد قدمنا لكم تفاصيل اعلان وظائف لحملة الدبلوم للعمل بشركة رسال للدعم، كما نتمني التوفيق لكافة المتقدمين والباحثين عن عمل.